Sobre nosotros

●  Análisis de necesidades en profundidad-:Brindamos un servicio de atención al cliente personalizado-a-uno, realizando un análisis exhaustivo de sus necesidades en función de los estándares medioambientales de su región (p. ej., estándar E0 de la UE, certificación CARB de EE. UU.), escenarios de aplicación (residencial/comercial) y volumen de compras, lo que da como resultado un informe de análisis de necesidades personalizado.

●Muestra y soporte técnico: Ofrecemos de 3 a 5 muestras gratuitas de diferentes especificaciones, junto con informes de pruebas detallados (incluida la emisión de formaldehído, la resistencia a la abrasión, el contenido de humedad, etc.). Nuestro equipo técnico puede ayudar de forma remota con las pruebas de muestras y responder preguntas sobre técnicas de procesamiento.

● Cálculo de costos y tiempo de entrega: Con base en su lista de compras, calculamos con precisión los precios FOB y CIF y brindamos soluciones de transporte marítimo/aéreo y tiempos de entrega estimados para ayudarlo a optimizar sus costos de compra.

●Seguimiento de pedidos en tiempo real-:Los clientes pueden monitorear el progreso de la producción en tiempo real a través de nuestro sistema dedicado (desde el almacenamiento de materia prima hasta la producción, la inspección de calidad y el embalaje). Las etapas clave se rastrean con fotografías y videos para garantizar que la producción cumpla con las expectativas.

●Estricto control de calidad:Implementamos un sistema de control de calidad de tres-niveles (inspección de materia prima, muestreo en-proceso e inspección del producto final). El. 100% de los-productos no conformes se rechazan y se emite un certificado de calidad para cada lote para garantizar el cumplimiento de las exportaciones.

● Servicios de exportación dedicados:Nuestro equipo profesional ayuda con el despacho de aduanas, la inspección, el certificado de origen y otros procedimientos. Proporcionamos soluciones de embalaje que cumplen con los requisitos del país de destino (a prueba de humedad-, de daños-, etiquetado en inglés) y coordinamos la logística para garantizar un envío oportuno.

● Seguimiento logístico y asistencia de entrega:Supervisaremos el estado del envío en tiempo real, informaremos a los clientes sobre los procedimientos de despacho de aduanas con anticipación y resolveremos cualquier problema logístico (como retrasos o daños) dentro de las 24 horas para minimizar las pérdidas de los clientes.

● Instalación y soporte técnico:Proporcionamos manuales de instalación en inglés y tutoriales en vídeo, y podemos organizar soporte técnico remoto. Para las necesidades de servicio-in situ, podemos coordinarlo con nuestros socios extranjeros o ingenieros de despacho (se requiere acuerdo previo).

● Comentarios y mejoras postventa:Realizaremos una encuesta de satisfacción del cliente dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Para cualquier problema planteado por los clientes (como discrepancias de tamaño o defectos superficiales), brindaremos soluciones (reemplazo, devolución o compensación) dentro de las 48 horas e incorporaremos estos comentarios en nuestro proceso de mejora del producto.